Droit de rétractation
A. Politique d'annulation
Introduction
Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation dans les conditions suivantes. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui, de manière prédominante, ne sont pas liées à ses activités commerciales ou professionnelles indépendantes.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 100 jours sans fournir de motif.
Le délai de rétractation est de 100 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des derniers biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (ELBKONSTRUKT GmbH, Malzweg 26, 20535 Hambourg, Allemagne, Tél : +49 40 8450 9735, courriel : info@elbkonstrukt.de) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le plus économique proposé par nous), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre communication relative à la rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Pour les retours en Allemagne, nous fournissons une étiquette de retour gratuite et prenons en charge les frais de retour. Si le retour est effectué depuis l'étranger, l'acheteur est responsable des frais de retour et doit organiser lui-même le retour.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation de la marchandise que si cette dépréciation est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier sa qualité, ses caractéristiques et son fonctionnement.
B. Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le renvoyer.
A l'adresse suivante
ELBKONSTRUKT GmbH
Malzweg 26
20535 Hambourg
Allemagne
Courriel : info@elbkonstrukt.de
Par la présente, je résilie/nous résilions (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier)
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Date d'entrée en vigueur
(*) Biffer les mentions inutiles